| Hoe bestel ik ?
|
|
|
Omdat de bestelprocedure niet voor iedereen even duidelijk is , hebben we hiervoor een stap voor stap overzicht gemaakt.
Deze stap voor stap "handleiding" opent in een nieuw venster zodat je deze op een andere pagina kan raadplegen tijdens jouw besteling.
Klik hier voor deze handleiding
|
|
|
| Mijn account
|
|
|
| Waarom heb ik een account nodig? :
|
Om een bestelling te doen heeft Fotomatten.be jouw gegevens nodig. Door het aanmaken van een account beschikt Fotomatten.be steeds over alle nodige gegevens om een bestelling te kunnen afronden.
Bij een volgende bestelling hoef je ook niet meer al je gegevens opnieuw door te geven, je logt gewoon in op je account.
Ook heel handig is dat je zo steeds de historiek en de status van je bestelling(en) kan opvolgen.
Je hebt nu ook de mogelijkheid om een adresboek aan te maken. Zo kan je de bestelling naar een ander adres laten verzenden, wat leuk is om iemand een cadeau te doen.
|
|
|
| Kan ik mijn wachtwoord wijzigen ? :
|
| Ja. Hiervoor moet je wel eerst inloggen. Klik daarna op "mijn account gegevens" rechts in de box "Mijn account info". Klik daarna op "Wijzig het wachtwoord van mijn account".
|
|
|
| Oeps, ik ben mijn wachtwoord kwijt.
|
| Klik op de link "wachtwoord vergeten" in het login scherm, geef hier je emailadres in en je nieuw wachtwoord word naar je emailadres verstuurd. Dit automatisch gegenereerd wachtwoord kan je natuurlijk na het inloggen wijzigen in een wachtwoord naar jou keuze.
|
|
|
| Het winkelwagentje
|
|
|
| Wat is een winkelwagen ?
|
Een winkelwagentje zegt het zelf eigenlijk al, het is juist zoals in een echte winkel, de plaats waar je jouw artikelen in plaatst die je gaat aankopen. Tijdens het winkelen kan je producten aan je winkelwagentje toevoegen. Deze belanden dan in jouw winkelwagentje.
Heb je genoeg gewinkeld ? Dan ben je klaar om naar de kassa te gaan en alle producten in je winkelwagentje te gaan afrekenen.
Je kan ten alle tijden, alvorens naar de kassa te gaan afrekenen, je winkelwagentje aanpassen (items wijzigen, verwijderen). Je winkelwagentje vind je rechtsbovenaan de pagina
|
|
|
| Hoe plaats ik een artikel in de winkelwagen ?
|
Kies je items door een categorie te selecteren, dan kies je een item. Wil je dit item in je winkelwagentje om dit item aan te kopen ? Klik dan op de knop bestel om het artikel in je winkelwagentje te plaatsen.
|
|
|
| Moet ik eerst inloggen ?
|
| Eerst inloggen is niet nodig. Wanneer je een nieuwe klant bent en je hebt reeds artikelen in je winkelwagentje zitten, dan onthoud het programma deze artikelen. Log je daarna in dan worden de artikelen in je winkelwagentje overgezet naar je account.
Indien je niet afrekent, word de inhoud van je winkelwagentje bewaard tot een volgend bezoek.
|
|
|
| Afrekenen - Betaling
|
|
|
| Welke betalingsmogelijkheden bied Fotomatten.be
|
|
- Vooruitbetaling per bankoverschrijving. Zodra wij jouw overschrijving ontvangen hebben , sturen wij je de bestelling op.
- Paypal ( zorg dat je eerst over een paypal account beschikt voor je besteld )
|
|
|
| Welk formaat foto moet ik aanleveren voor de gepersonaliseerde matten
|
Minimumresolutie van de foto’s (ongeveer):
- Afmeting 40 x 60 cm: 1144 x 1711 pixels
- Afmeting 50 x 70 cm: 1314 x 1994 pixels
- Afmeting 60 x 90 cm: 1711 x 2561 pixels
- Afmeting 80 x 120cm: 2280 x 3420 pixels
- Afmeting 100 x 150cm: 2850 x 4270 pixels
U vindt de resolutie terug als je in de windows verkenner ( Start , bureau-accesoires , Windows verkenner ) met de rechtermuisknop klikt en dan eigenschappen kiest. Dan kies je voor details. Daar zie je bij details de afmetingen staan.
|
|
|
| Waar en hoe moeten wij de foto toevoegen ?
|
Na de bestelling krijg je een pagina waar er gevraagd wordt om je foto te uploaden.
U kan ter extra bevestiging ook gewoon op de bestellingsbevestigingsemail antwoorden en jouw foto als bijlage versturen.
|
|
|
| Wat is het verschil tussen Latex matten en PVC matten ?
|
Er zijn twee verschillende soorten matten :
 |
|
Latex : soepele onderlaag, afgeronde hoeken en afboording |
| |
|
|
 |
|
PVC : stevigere onderlaag, rechte hoeken en zonder rand |
|
|
|
| Hoe lang duurt het eer wij onze bestelling ontvangen ?
|
De leveringstijd hangt af van onze volgende productierun.
Zoals u wel begrijpt kunnen wij enkel scherpe prijzen bieden als wij een aantal bestellingen samen kunnen verwerken. Daarom hebben wij om de 3 weken een productierun.
|
|
|
| Niet gevonden wat je zocht ?
|
|
|
| Nog een andere vraag dan bovenstaande ?
|
Aarzel niet om contact op te nemen via ons contactformulier.
Wij beantwoorden zo snel mogelijk uw vraag.
|
